בס”ד
את עדי הכרתי במסגרת חיפושי אחר מפעל לייצור מזוודות בסין (לא היה לי שום רקע או ניסיון בתחום יבוא מסין לפני כן).
כיוון שהתקציב והזמן לא אפשרו נסיעה לסין לצורך בידוק המפעל והסחורה חיפשתי פתרונות אחרים. נודע לי שיש חברות אשר מספקות את השירות הזה עבורך, וכך הגעתי לעדי.
ראשית היא המליצה לי על סדנת יבוא אישי בהדרכתה 1 על 1. שווה כל שקל. פשוט לקבל לתוך הווריד הסבר מפורט (והכי תכלס) על איך כל התהליך מתנהל (מתחילתו ועד סופו, בצורה מסודרת וברורה, עם הטיפים הכי פרקטים מניסיון מעשי שצברה עם השנים.
בהמשך, כיוון שהייתי עמוק בתוך התהליך ובגדול רציתי לנהל אותו בעצמי, סיכמנו על שירות חלקי של ביקורת מפעל ודגמים, וביקורת סחורה לפני שילוח בלבד (ללא ניהול מלא שבדיעבד היה חוסך לי הרבה ריצות וכאב ראש).
השירות שניתן עבור מה ששילמתי עליו נעשה כמובן בצורה מקצועית, יסודית ואדיבה, תמיד בזמן ואף לפני (דוגמא קטנה: בביקורת הסחורה לפני שילוח, הייתי לחוץ לקבל את הדו”ח עוד באותו יום, כדי להעביר את הכסף בזמן ולא לעכב את המשלוח. עדי בקשה מיד, באופן מיוחד מהסוכנת שתשלח את הדו”ח עוד באותו ערב והיא אכן שלחה).
ברצוני לציין דווקא את הדברים שלא שילמתי עליהם לאורך כל התהליך, נעזרתי בעדי טלפונית לגבי כל בעיה או שלב בו לא ידעתי איך עלי להתנהל. היא תמיד ענתה באדיבות, שמחה לעזור, עשתה לי סדר בבלגאן ופשוט הדריכה אותי מה בדיוק עלי לעשות (וזה היה ממש לא מעט פעמים). ליווי כ”כ אישי ואדיב באמת שלא מקבלים בכל מקום.
בסופו של דבר, ומבלי להגזים, ולולא ההדרכה שלה בתחילת הדרך שעזרה לי להבין את כל התמונה ולהבהיר לי שהדבר אפשרי ומעשי – לא הייתי מתחיל בכלל. ללא הביקורת המפורטת הן על המפעל והן על הסחורה – לא הייתי מזמין. ובלי ההכוונה והעזרה של עדי לכל אורך התהליך – הדברים היו מסתבכים ומתעכבים והייתי מוצא את עצמי לבד במערכה מול תהליכים שאין לי בהם מושג או ניסיון.
אני ממליץ בחום רב, לכל מי שמעוניין ליבא מסין ובמיוחד אם הוא חדש בתחום לפנות לעדי ולקבל ממנה שירות באמת יוצא דופן.
ובאופן אישי, אני רוצה להודות לך על ה-כל! לאחל לך הצלחה רבה בהמשך, ובע”ה שיהיו עוד הזמנות ונחזור לשתף פעולה (כיום הסחורה כבר אצלי והחלה להמכר).
שלומי זיוון
צ’יפתיק