כשהתחלתי את פרויקט הייבוא שלי מסין חשבתי שלמצוא ספק סיני יהיה דבר פשוט.
במשך כמה חודשים ניסיתי למצוא ספק איכותי בצורה עצמאית, בזבזתי זמן יקר וכסף. לאחר מכן פניתי לחברה ישראלית גדולה שתעזור לי בפרויקט ושוב לא התקדם כלום. לא קיבלתי את היחס המתאים מפני שהייתי לקוח קטן מבחינתם, החיפוש אחר ספק מתאים ואיכותי היה מאוד רשלני, ונעשה כלאחר יד (את הכסף הם כמובן לקחו).
ההיכרות שלי עם עדי הייתה באותה תקופה, חיפשתי באינטרנט את המילים “ייבוא מסין” והגעתי לאתר של עדי, הדבר הראשון שעשיתי היה לעבור על כל דף לקרא כל פיסת מידע שהיה באתר של עדי, הכל היה מנוסח בצורה מפורטת וברורה. החלטתי להתקשר וכבר מהדקות הראשונות הבנתי שיש פה משהו שונה, זה הדבר שחיפשתי!
התייחסות לכל פרט ופרט, הבנת המוצר והכיוון שלי, באנרגיות חיוביות, הקשבה, מקצועיות וידע אין סוף בשוק הסיני, מבינה לעומק את התרבות, המנהגים ובמיוחד איך עושים עסקים עם סינים.
המידע שעדי נתנה לי ב 2-3 שיחות היה מה שניסיתי להשיג במשך חודשים!
זה מתבטא בכל נושא בתהליך כמו – מה ואיך לכתוב מיילים, כשספק בסין אומר משהו למה הוא באמת מתכוון, איך להתמקח עם סינים בצורה מכובדת על מחירים ומבלי לפגוע בהם, איך לזהות ספק סיני איכותי (הרי יש מאות ואלפים מהם), איך להיות מסוגל להוציא מוצר ושירות איכותיים, זמני אספקה והכי הכי חשוב איך לזהות אם הספק יהיה מסוגל לייצר את המוצר שאני מחפש ולא משהו “כמעט”.
ככל שהפרויקט התקדם הבנתי שעשיתי את ההחלטה הנכונה, עדי היא בולדוזר שמניע את כל התהליך מתחילתו עד סופו, יש לה היכרות מצוינת עם מפעלים ויצרנים בסין, היא יודעת איך להניע אותם ולהוציא תשובות מדויקות וטובות. הדאגה שלה לפרויקט שלי הייתה כאילו שזה שלה.
שיחות אל תוך הלילה, עבודה מול מעצבים של הספק, אנשי מכירות, משלחים, מיקוח על מחירים, בדיקות איכות, מיילים מול היצרן, טיפול בכל נושא הדוגמאות והכי חשוב – ייעוץ מקצועי וצמוד זה בדיוק היה הדבר שהייתי צריך כדי להצליח.
נכנסנו לתהליך של עבודה אינטנסיבית וצמודה, הפרויקט התקדם לפי לוחות הזמנים, נשלחו דוגמאות לאישור לפני ייצור המוני, המוצר נבחן ועבר את כל הבדיקות ולאחר סבבי תיקונים מזעריים התחיל הייצור למוצר הסופי.
לפני כשבוע קיבלתי את כל המוצרים שהזמנתי בשילוח ימי עד למחסן שלי. ההתרגשות הייתה גדולה מאוד, משלב היזמות והרעיון ועד למוצר הסופי שמוכן למכירה ללקוחות, בכל התהליך הזה עדי הייתה ברקע, מסורה, אחראית, ואכפתית.
כיום אני מבין שזה בדיוק מה שעושה את ההבדל בין פרויקט מצליח ומשגשג לבין פרויקטים שמסבים הפסדים ולבסוף לא יוצאים לפועל, אמשיך לעבוד עם עדי גם בהזמנות עתידיות למוצר הנוכחי וגם במוצרים חדשים!
גל להב כהן, YOOPI.
